Según ISO 45001: 2018 la comprensión del contexto de una organización se utiliza para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente su sistema de gestión de la SST. Las cuestiones internas y externas pueden ser positivas o negativas e incluyen condiciones, características o circunstancias cambiantes que pueden afectar al sistema de gestión de la SST, por ejemplo:
cuestiones externas, tales como:
- el entorno cultural, social, político, legal, financiero, tecnológico, económico y ambiental y la competencia de mercado, ya sea internacional, nacional, regional o local;
- la introducción de nuevos competidores, contratistas, subcontratistas, proveedores, socios y prestadores de servicios, nuevas tecnologías, nuevas leyes y la aparición de nuevas profesiones;
- nuevos conocimientos sobre los productos y su efecto sobre la seguridad y salud;
- los factores y tendencias clave pertinentes para la industria o para el sector que tienen impacto sobre laorganización;
- las relaciones con sus partes interesadas externas, así como sus percepciones y valores;
- los cambios en relación con cualquiera de los anteriores;
cuestiones internas, tales como:
- la gobernanza, la estructura de la organización, los roles y la rendición de cuentas;
- las políticas, los objetivos y las estrategias que están establecidos para lograrlos;
- las capacidades, entendidas en términos de recursos, conocimientos y competencia (por ejemplo, capital, tiempo, recursos humanos, procesos, sistemas y tecnologías);
- los sistemas de información, los flujos de información y los procesos de toma de decisiones (formales e informales);
- la introducción de nuevos productos, materiales, servicios, herramientas, software, instalaciones y equipos;
- las relaciones con los trabajadores, así como sus percepciones y valores;
- la cultura en la organización;
- las normas, directrices y modelos adoptados por la organización;
- la forma y la extensión de las relaciones contractuales, incluyendo, por ejemplo las actividades contratadas externamente;
- los acuerdos sobre los horarios de trabajo;
- las condiciones de trabajo;
- los cambios relacionados con cualquiera de los
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